wörheide
Tue Gutes und schreibe darüber. Gutes im doppelten Sinne. Das Schulungsprogramm “Begleitung im Andersland” hilft Angehörigen von Demenzerkrankten nun auch online. Und wir konnten die nächste Kerbe für erfolgreiche digitale Transformationen in unseren Agenturstock ritzen.
Hilfe für Angehörige von Demenzerkrankten
Demente Menschen verlieren unaufhaltsam ihre lebenslang erworbenen Fähigkeiten. Das belastet auch die Familien, zeitlich und psychisch. Die Schulungsreihe “Begleitung im Andersland” der wörheide online GmbH ermutigte innerhalb von 15 Jahren mehr als 30.000 Angehörige. Das Programm stärkte in Präsenzveranstaltungen ihre Pflegekompetenz und gab ihnen Lebensqualität zurück.
Vom analogen zum digitalen Geschäftsmodell
Ungeachtet der Kontaktbeschränkungen in Pandemiezeiten verpflichtet der Gesetzgeber die Pflegekassen zu dieser Beratungsleistung. wörheide musste Produktalternativen bieten und dem zunehmenden administrativen Aufwand standhalten. Das war auf manuelle Weise nicht mehr wirtschaftlich. MANDARIN CARE und MANDARIN entwickelten digitale, effiziente und nachhaltige Lösungen. Ein neues Logo und der Refresh des Corporate Designs inklusive
365 Grad Transformation
365 Grad? Mehr als einmal rundum hoben die Tools von Microsoft 365 plus Power Apps die wörheide Produkte und Prozesse auf ein höheres digitales Level.
Geschult wird online per Microsoft Teams. Die Website erhielt neue Funktionen und ein zeitgemäßes Gesicht. Im Hintergrund lösen mit Power Apps automatisierte Prozesse die manuelle Administration ab.
Digitale Kurssuche und Buchung
Der neue wörheide Auftritt lotst die Nutzer:innen selbsterklärend durch die Menüs am Desktop, Tablet oder Smartphone. Angehörige finden in der vereinfachten Onlinesuche zielsicher ihren idealen Kurs. Dahinter steht unser neuer, regional ausgerichteter Algorithmus.
Digitales Kursmanagement und automatisierte Abrechnung
Das digitale Kursmanagement standardisierte die Kommunikation und die Verwaltung. Mit Personal- und Krankenkassenabrechnung. Ohne zusätzliche personelle Ressourcen. So können aus 150 Begleiter:innen die geplanten 800 werden – mit Luft nach oben. Ein digitaler Fahrplan auf der Website führt Interessent:innen durch das Recruiting und fachliche Coaching
Digitales Kursmanagement auch für Präsenzveranstaltungen
Der Relaunch war für MANDARIN ein Zwischenziel. Wir supporten weiterhin Technik und Content. Neue Prozesse digitalisieren und implementieren wir in das laufende System. Dazu starteten wir dank der endenden Coronabeschränkungen ein neues Digitalisierungsprojekt. Künftig managt wörheide auch die wieder florierenden Präsenzveranstaltungen mit unserem digitalen Kursmanagement.
Im Projekt wörheide polierten wir nicht nur eine Website auf und definierten rückständige Prozesse digital neu. Wir haben ein ganzes Geschäftsmodell neu gedacht. Alle Beteiligten profitieren davon. Es ist ökonomisch und ökologisch nachhaltig. Und wir können es in jeder Hinsicht frei skalieren.
Dazu ist es ein perfektes Beispiel für die Kooperation innerhalb der MANDARIN-Family. Alle Leistungen kommen aus einer Hand. Auch das macht uns zu einem kompetenten und verlässlichen Partner für die Sozialwirtschaft.
