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IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level

Du arbeitest gerne in komplexen IT-Umgebungen und entwickelst gerne nachhaltige Lösungen? Du suchst das Problem und nicht nur den nächsten Workaround? Herausfordernde Probleme machen dir keine Angst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was du mitbringen solltest

  • Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
  • Der Hauptarbeitsort ist Schwerin, Homeoffice ist in Absprache möglich
  • Bock auf Second- und Third-Level Support
  • Skills im Microsoft Client und Serverumfeld
  • grundlegendes Verständnis von IT-Umgebungen
  • gute Deutschkenntnisse, um unsere Kund:innen optimal zu unterstützen
  • Erfahrung im direkten Kunden-Support
  • Teamplayer:innen-Qualitäten
  • Einsatzbereitschaft
  • Lust, jeden Tag dein Wissen zu erweitern und mit deinen Aufgaben zu wachsen

Was du mitbringen könntest

  • Lust, jeden Tag dein Wissen zu erweitern und mit deinen Aufgaben zu wachsen.

Goodies & Benefits

Illustration von einem Monitor mit MANDARIN Logo darin.
Arbeitsort
Ging schon vor Corona: Arbeite vor Ort, hybrid oder ganz remote. Du sagst uns wo.
Illustration von einem Bücherstapel und einer Glühbirne oben drüber.
Weiterbildung
Zwack gern was ab! 10% Arbeitszeit sind für deine persönliche Weiterentwicklung.
Illustration von einem Vogel auf Rollschuhen mit einem Helm auf den Kopf.
Fahrtzuschüsse
Bist du von weiter wech, kommen wir dir entgegen: Egal ob Nah- oder Fernverkehr.
Illustration Dick aufsatteln: Fahrrad
Dick Aufsatteln
Lastenrad oder Single Speed - ganz Pedal. Wir bezuschussen dein geleastes JobRad.
Illustration von einem Fisch mit Schnorchel
Sabbatical
Du brauchst ein Timeout? Gerne auch länger? Wir finden deine perfekte Lösung.
Illustration 5x Scheinfrei
5x Scheinfrei
Wir bauen auf Vertrauen. Daher kannst du bis zu 5 Tage am Stück ohne Schein krank sein.
Illustration von zwei Palmen mit einer Hängematte dazwischen.
Urlaub
Wie viel freie Zeit darf’s denn sein? Bei uns hast du bis zu 33 Tage Urlaub.
Illustration von einem Portemonaie und Geld
Finanzspritzen
X-Mas-Bonus, Jubiläums-Surprise oder Azubi-Ticket. Wir haben ein Herz für Geldbeutel.
Illustration von drei Hundeköpfe
Hundeheimat
MANDARIN aka die Agentur für alle Felle. Jeder Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen.
Illustration mit zwei Sprechblasen. In einer Blase ist ein Fragezeichen. In der zweiten ein Ausrufezeichen.
Mitbestimmung
Agenturentwicklung ist bei uns keine reine Chefsache. Mitreden ist ausdrücklich erwünscht.

Das wären deine Aufgaben

Dein Job macht Menschen auf der soften und harten Ebene happy! Hier gibt es keine Langweile, dafür ein vielfältiges Aufgabenfeld mit wachsendem Entwicklungspotential:
  • Du arbeitest hauptsächlich in der Microsoft Client- und Server-Welt
  • Du betreust Fachanwendungen und unterstützt unsere Kund:innen im Second- und -Third-Level Support per Telefon, E-Mail, Remote oder direkt vor Ort.
  • Du bist versiert im Umgang mit vielfältigen Kommunikationskanälen. 
  • Du hast Berührungspunkte mit verschiedenen Netzwerkumgebungen.

Arbeiten wie andere nicht mal Urlaub machen

Wir nageln dich auf kein Büro fest. Das letzte Wort beim Ort hast du. Klapp deinen Rechner auf, wo du willst. Workflow und Tools sind bei uns perfekt ans hybride Arbeiten angepasst.

 

Drei Mandarinen sitzen nebeneinander vor ihren Labtops.
Agentur Leben
Bild3
Zwei Mandarinen im Stadtbüro Schwerin am Schreibtisch. Ein Hund liegt daneben und schläft.
Andrea und Robert vorm Monitor. Andrea erklärt und zeigt etwas mit den Händen.
Eine bunte Tastatur und Star Wars Tasse.
Eine Mandarine am Telefonieren.
Hulahoop beim talent talks Festival 2022
Julia und Anne stehen vor einer Glaswand voll mit Klebezetteln.
Drei Mandarinen im Meetingraum in einem Termin.
Zwei Mandarinen arbeiten zusammen vor einem Monitor. Man sieht nur die Hälfte der Gesichert. Der Rest ist von den davor stehenden Monitoren verdeckt.
Das Schweriner Büro in Mueß vom See aus.
David mit gebrandetem Hoodie in Nahaufnahme.
Fabian lächelt mit Sonnebrille in die Kamera und klappt ihren Rechner zu.
Stefan schaut durch den Raum, lächelt, zieht die Schultern hoch und die Hände weit vom Körper abgespreitzt.
Eine Mandarine am arbeiten von hinten (gespiegelt durch eine Glaswand).
Bild2
Sebastian arbeitet vor seinem Rechner. Er spiegelt sich in der Glastür.
Zieh

Passt das alles für dich?

Dann hau deine Bewerbung raus.
Mit allem was dazu gehört!
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