Lückenloser IT Service
Wir schnüren unsere Service-Pakete exakt für eure Bedürfnisse. Im klassischen Servicevertrag unterstützen wir euch nach Bedarf, z.B. als Urlaubs- und Krankheitsvertretung für eure Admins. Natürlich gibt es acuch den Full-Service von uns. Wir helfen bei First Level Problemen ebenso wie bei den schweren Fällen im Third-Level-Bereich. Lasst uns einfach schauen, was eure Anforderungen sind.
Helpdesk
Unsere IT-Spezialist:innen sind direkt erreichbar. Ohne Umleitung über ein Call Center. Damit wir sofort über euer Problem sprechen können. Manchmal reicht ein Telefonat, manchmal braucht es analogen Support. Hauptsache euer Problem löst sich zeitnah in Luft auf.
Betreuung
Wir sind immer up to date. Und sorgen dafür, dass es eure IT-Infrastruktur auch ist. Hard- und Software werden betreut, regelmäßig gewartet und gepflegt. Selbstverständlich gehören dazu auch der Schutz vor Angriffen und das Eliminieren von Sicherheitslücken.
Bereitschaft
In eurer Branche herrscht fliegender Wechsel statt 9-to-5? Unsere IT-Spezialist:innen stehen euch 24 Stunden am Tag zur Verfügung. 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr. Rund um die Uhr Bereitschaft heißt für uns, dass eure Systeme immer und verlässlich laufen. Und ihr eine Sorge weniger habt.
Ihr wollt den vollen Service?
Sprecht jetzt mit unseren Expert:innen. Und hebt eure IT auf das nächste Level.